Как и куда жаловаться на нарушителя ПДД и как привлечь водителя?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда жаловаться на нарушителя ПДД и как привлечь водителя?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Писать жалобы можно сразу в несколько инстанций, однако сначала нужно попытаться решить вопрос на месте и поговорить с водителем. Если конфликт только нарастает, а шофер ведет себя грубо и не прислушивается к словам пассажира или никак не реагирует, то пора действовать другим способом.

Можно ли пожаловаться анонимно?

И да, и нет. В данном случае всё зависит от того, что понимать под анонимностью и какую цель преследовать, а также от дальнейшего хода дела:

• фактически при онлайн-жалобе на нарушение ПДД Вы обязаны заполнить только ФИО и адрес электронной почты, и если Ваша цель – чтобы нарушитель не нашёл Вас, то Вы её достигаете;
• но при дальнейшем рассмотрении дела Вас могут вызвать как заявителя для дачи показаний (даже в присутствии нарушителя), что чаще всего и происходит; либо по телефону попросить дать показания (редко, чаще вызывают лично), где без персональных данных Вы не сможете дать такие показания, а без них дело остановят и никого не привлекут к ответственности.

Рассмотрение заявления

Апелляции регулируются Федеральным законом № 59 от 02. 05. 2006 г. и вышеупомянутыми директивами.

После получения жалобы она регистрируется в течение трех дней. Если установлено, что товары были отправлены неподходящим перевозчиком, то в течение семи дней они направляются в компетентные органы.

Заявитель информирован об этом факте. После этого будет начато немедленное принятие решения по существу дела. Статья 12 ФЗ.59 отводит на это 30 дней.

Если изучение документов показывает, что этот срок недостаточен и есть веские причины для продления срока, например, необходимость проведения дополнительной экспертизы или проверки, срок может быть продлен еще на месяц.

Заявитель информируется о продлении срока рассмотрения заявки путем представления промежуточного ответа. Решение о продлении этого срока принимает руководитель организации, который обеспечивает объективность в оценке необходимости такой ситуации.

Статья 11 ФЗ устанавливает ряд случаев, которые не подлежат обжалованию. К ним относятся, например, анонимные заявления и неразборчивые документы. К счастью, этих проблем можно избежать, если жалоба подается онлайн, поскольку документ не может быть отправлен до заполнения всех обязательных полей.

Однако даже в этом случае есть оговорки, которые могут привести к тому, что на заявки не ответят. К ним относятся следующие ситуации

• Если жалоба в ГИБДД, поданная в электронном виде, содержит вопросы, по которым уже вынесено решение суда, заявителю в течение семи дней сообщат правила их обжалования.
• Если жалоба содержит оскорбительные характеристики, угрозы в адрес сотрудников органа власти или их родственников, обращение не будет рассмотрено, а заявителю будет направлено сообщение о неправомерных действиях с его стороны.
• Если ответ приведет к разглашению государственной тайны, ответ не дается.
• Если заявитель несколько раз обжаловал вопрос и получил ответ по существу, то новых обстоятельств в деле не возникло. Затем сотрудники органа власти должны направить заявителю информационное письмо, предупредив его о приостановке общения и сообщив, что он имеет право возобновить общение в случае возникновения ранее необоснованных обстоятельств.

Как обжаловать постановление ГИБДД?

Чтобы оспорить решение дорожной полиции, вы должны сначала подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Согласно российскому законодательству, срок обжалования решения суда по ДТП составляет 10 дней со дня получения.

Жалобу можно отправить по почте, заказным письмом или посетив приемную организации и вручив жалобу лично, зафиксировав факты регистрации поданного документа.

При написании жалобы следует кратко изложить факты, подробно описав их и причины, по которым заявитель не согласен с решением дорожной полиции. Поскольку жалоба является официальным документом, необходимо следовать официальному методу ввода текста. После завершения рассмотрения материально-правовой части апелляции необходимо подать заявление об отмене решения.

Если апелляция не приведет к положительному результату, целесообразно обратиться в суд. Рекомендуется подавать жалобу в суд только в том случае, если предполагаемое нарушение является существенным. В противном случае суд не будет рассматривать жалобу.

Важными аргументами в пользу незаконной регистрации правонарушений и решений о дорожном движении являются

1. Отсутствие свидетелей при определении состава преступления.
2. Использование сотрудников ГИБДД в качестве свидетелей.
3. Отсутствие сертификатов на измерительное оборудование и записанных инструкций на измерительное оборудование.
4. Характеристика правонарушения, не соответствующая действительности.

Пример составления документа

Есть общие правила, по которым составляют деловые документы. Эффективность подачи и рассмотрения жалобы напрямую зависит от соблюдения общепринятых принципов.

Пример претензии
Шапка	В ГУП Мосгортранс от Собственные реквизиты: ФИО, паспортные данные, телефон для связи или адрес
Заголовок	Претензия в Мосгортранс на водителя
Тело документа	Номер маршрута, время и место посадки. Время, в которое произошел инцидент. Обстоятельства инцидента расписать подробным образом, в чем именно заключается нарушение прав или общественно-опасное деяние.
Заключение	Требования: прошу применить дисциплинарное взыскание, прошу снять с линии. Список приложенных документов и доказательств.

Ответственность за нарушение правил

За все проступки водитель несет ответственность по законодательству РФ:

• Если на шофера пожалуются за курение в салоне или оскорбления пассажиров, то его ожидает наказание в виде выговора или денежной санкции по административному кодексу. Например, по статье 20.1 КоАП РФ за нарушение общественного порядка предусмотрен штраф в размере от пятисот до одной тысячи рублей, либо арест на срок до пятнадцати суток.
• За нарушение ПДД водителю грозит наказание по общим правилам в зависимости от тяжести преступления. Это может быть и обычный штраф за проезд на красный свет светофора по статье 12.12 КоАП РФ – одна тысяча рублей; либо лишение прав на срок до полугода за выезд на встречную полосу в неположенном месте.

Оставить такого работника на своем месте или же уволить – это воля компании, репутацию которой он запятнал. Если он и сохранит свое рабочее место, то премии точно лишится, его еще могут снять с маршрута.

Справка. Наказать могут также и его начальство, а вместе с ним и компанию в целом, если очевидно, что действия водителя принесли вред или подвергли опасности людей, за безопасность которых организация и ее сотрудники в ответе.

По итогу сделаем несколько выводов:

• На водителя можно подать жалобу, если он пренебрегает своими должностными обязанностями, ведет себя по-хамски, а также если не следит за техническим состоянием своего транспорта.
• Бумагу можно подать, как в саму компанию-перевозчика, так и в более высокие инстанции, если от организации внятного ответа получить не удастся, вплоть до суда.
• Жалоба оформляется по стандартному образцу для всех заявлений.
• Чтобы водителя гарантировано наказали, придется заручиться свидетельскими показаниями и доказательствами (например, видео или фото).
• Нерадивого шофера могут подвергнуть выговору, оштрафовать, а то и вовсе уволить с работы за его поведение.

Основные права пассажиров

Для того чтобы знать, каким образом человека могут притеснить, необходимо понимать свои права. Теоретически их можно разделить на две обширные группы — общечеловеческие права, гарантированные конституцией, и права, возникающие в силу договора перевозки, считающегося заключенным с момента посадки в транспорт и оплаты проезда.

К первым относятся:

• личное достоинство;
• права социального обеспечения;
• охрана здоровья.

Ко второй группе можно причислить:

• безопасный проезд;
• провоз ручной клади и багажа;
• оплата билета в соответствии с установленными правовыми актами.

Вождение в нетрезвом виде

Вождение в нетрезвом виде от водителя автобуса – это грубейшее нарушение сразу же нескольких законодательных актов. Во-первых, речь идёт, конечно же, о Правилах дорожного движения и Кодексе об административных правонарушениях. За подобный проступок гражданину будет грозить административная ответственность с наказанием в виде денежного штрафа в сумме 30 000 рублей, лишение права управления транспортным средством.

Во-вторых, здесь усматриваются нарушения Трудового кодекса РФ и правил внутреннего трудового распорядка компании-работодателя. Появление на рабочем месте в нетрезвом виде – одно из оснований для расторжения заключенного трудового договора. Как показывает практика, если по подобной статье увольняют водителя, устроиться на новое место работы по той же профессии будет практически невозможно.

Инструкция по составлению жалобы

Первый структурный элемент жалобы – шапка. В правом верхнем углу листа бумаги мы прописываем, кому подаётся обращение, от кого оно поступает. Для этого мы укажем полное наименование организации-получателя, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес компании. Затем здесь же отметим ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, а также место прописки.

Ниже по документу начинаем разъяснить суть проблемы. Указываем, что вами были замечены те или иные нарушения со стороны водителя автобуса во время исполнения его прямых должностных обязанностей, то есть нахождения на рейсе. Речь может идти о нарушении ПДД, нахождении в нетрезвом виде или неаккуратном вождении. Каждое из вышеперечисленных нарушений может привести к травме пассажира, причинению вреда его здоровью, что в свою очередь является уголовным преступлением.

Следующим шагом обращаемся к представителю получающей стороны, просим принять во внимание изложенные факты, принять меры в отношении указанного водителя. Если вам неизвестны ФИО сотрудника транспортной компании, достаточно будет указать номер маршрута, примерные дату и время.

Куда и как можно пожаловаться

Проще всего сразу обратиться по номеру горячей линии с указанием имени и должности сотрудника, который превысил свои полномочия. Факт нарушения будет зафиксирован и в тоже время начнется внутренняя проверка служащего инспекции. Кроме того, можно обратиться с заявлением в следующие инстанции:

• Прокуратура — если нужно привлечь полицейского к уголовной ответственности;
• Суд — если нужно доказать неправомерность действий со стороны госавтоинспектора и отменить их последствия;
• Контрольно-профилактический отдел ГИБДД — для проведения по отношению к сотруднику тщательной служебной проверки.
• Приемная омбудсмена области — если на лицо явный коррупционный заговор.

Чтобы заявление на нарушителя точно достигло своей цели, лучше использовать бумажный вариант бланка и лично отвезти копии в каждую инстанцию.

Как могут быть нарушены права

Существует большое количество оснований для обращений в компетентные органы. Но стоит понимать, что не любая жалоба будет оправданной, и вряд ли кто-то будет наказывать водителя за бездоказательное обвинение в небольшом проступке. И напротив, существуют такие нарушения прав пассажира, которые происходят каждый день и уже считаются нормой.

Например, самой распространенной причиной для жалоб на водителя является хамство и неуважительное отношение к пассажирам. Это может выражаться в:

• нецензурной брани;
• вступлении в перепалки;
• физическом насилии разных категорий (от бросания сдачи и других подручных средств до побоев).

Однозначно, что такое поведение нельзя терпеть, данный перевозчик не имеет право обеспечивать трансфер пассажиров.

Другим основанием является нарушение правил дорожного движения. Случается, что водитель лихачит для попадания в график, обгона схожих автобусов схожих маршрутов, либо просто из-за небезопасной манеры езды. Опасными также считаются разговоры по телефону и с пассажирами.

Все это ставит под угрозу безопасность как экипажа автобуса, так и других автомобилистов или пешеходов.

Куда можно написать жалобу

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ)	КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ
Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие	Банк России
Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя	Роспотребнадзор

Жалоба на водителя автобуса образец

На место произошедшего по требованию других пассажиров была вызвана скорая помощь и ГИБДД. После медицинского обследования врачи диагностировали у Агаповой Е.К. сотрясение головного мозга и ушиб правой руки.

Можно предложить участникам событий объединиться для написания коллективной жалобы.

• Составить официальное письмо, изложив свои претензии, и направить в одну из уполномоченных инстанций.
• Транспортное предприятие Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Жителям столицы следует обращаться в ГУП «Мосгортранс» одним из следующих способов:

Какие бывают нарушения Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров.

Нарушение правил и травмы

Что делать, если водитель нарушил правила (гнал или резко тормозил) или была получена травма пассажиром? При резком торможении или слишком быстрой езде водитель нарушает правила безопасности

, чем создает угрозу жизни и здоровью пассажиров, а это подпадает под ст.7, .

Не всем гражданам, пользующимся услугами маршруток, известно, что на время поездки автоматически происходит страхование пассажиров, на основании Закона №67-ФЗ от 14.06.2012 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП).

Это значит, что при получении травмы в салоне от сильного торможения пассажир вправе получить возмещение ущерба

, так как водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абз. 15, п.2 №472 Правил от 11.12.2000 г.). Водителю немедленно следует дать знать о проблеме, после чего он должен:

• вызвать представителей полиции;
• вызвать медиков;
• дать пострадавшему координаты фирмы-перевозчика и страховой компании.

Похожие записи:

• Как найти управляющую компанию ЖКХ по адресу проживания?
• Как созаемщику получить налоговый вычет при покупке жилья?
• Застрахованы ли сотрудники ФСИН в 2023 году жизни и здоровья